Forsendelsespolitik
Creative Escape Rooms ("vi" og "os") er operatør af (https://www.creativeescaperooms.com/) ("Creative Escape Rooms"). Ved at afgive en ordre via denne hjemmeside accepterer du nedenstående vilkår. Disse leveres for at sikre, at begge parter er opmærksomme på og er enige om denne ordning for gensidigt at beskytte og stille forventninger til vores service.
1. Generelt
Afhænger af tilgængelighed på lager. Vi forsøger at opretholde nøjagtige lageroptællinger på vores hjemmeside, men fra tid til anden kan der være en lageruoverensstemmelse, og vi vil ikke være i stand til at opfylde alle dine varer på købstidspunktet. Mange genstande er lavet på bestilling, såsom labyrinter og brugerdefinerede puslespil. Disse tager tid at lave og vil ikke sende det samme med det samme.
2. Forsendelsesomkostninger
Forsendelsesomkostninger beregnes ved kassen baseret på vægt, dimensioner og destination for varerne i ordren. Betaling for fragt opkræves ved købet.
Denne pris vil være den endelige pris for forsendelsesomkostninger til kunden.
3. Returneringer
3.1 returnering på grund af meningsændring
Creative Escape Rooms accepterer med glæde returnering på grund af meningsændring, så længe en anmodning om returnering er modtaget af os inden for 30 dage efter modtagelse af varen og returneres til os i original emballage, ubrugt og i stand til at sælge videre.
Tilpassede varer returneres ikke, medmindre der er begået en fejl af Creative Escape Rooms på værket.
Når returneringer er modtaget og accepteret, vil refusioner blive behandlet.
(Creative Escape Rooms) refunderer værdien af de returnerede varer, men refunderer IKKE værdien af betalt forsendelse.
4. Leveringsbetingelser
4.1 transittid indenrigs
Generelt er indenlandske forsendelser i transit i 2 - 7 dage
4.2 Transittid internationalt
Generelt er ordrer afsendt internationalt i transit i 4 - 22 dage. Dette varierer meget afhængigt af den kurer, du har valgt. Vi er i stand til at tilbyde et mere specifikt skøn, når du vælger din kurer ved kassen.
4.3 Afsendelsestid
Forsendelsestiden varierer for hver vare. Mindre ting, såsom bliv hjemme og lobby-puslespil, sendes normalt inden for 24 timer. Mere tidskrævende puslespil såsom nøglelabyrinter kan tage op til en uge at bygge.
Vores butik er åben mandag - fredag i normal åbningstid, undtagen på nationale helligdage, hvor butikken vil være lukket. I disse tilfælde tager vi skridt til at sikre, at forsendelsesforsinkelser holdes på et minimum.
4.4 ændring af leveringsadresse
For anmodninger om indenlandsk ændring af leveringsadresse, er vi i stand til at ændre adressen til enhver tid, før ordren er afsendt.
For internationale anmodninger om ændring af leveringsadresse, er vi ikke i stand til at ændre adressen på noget tidspunkt, før ordren er blevet afsendt. Sørg for at bruge den korrekte adresse, når du afgiver din ordre.
4,5 postboks forsendelse
Creative Escape Rooms sender kun til postboksadresser ved brug af posttjenester. Vi er ikke i stand til at tilbyde kurertjenester til disse lokationer.
4.6 militær adresse forsendelse
Vi er i stand til at sende til militære adresser ved hjælp af USPS. Vi er ikke i stand til at tilbyde denne service ved at bruge kurertjenester.
4,7 varer udsolgt
Hvis en vare er udsolgt, annullerer og refunderer vi de udsolgte varer og afsender resten af ordren.
4,8 leveringstid overskredet
Hvis leveringstiden har overskredet den forventede tid, bedes du kontakte os, så vi kan foretage en undersøgelse
5. Sporingsmeddelelser
Ved afsendelse vil kunder modtage et sporingslink, hvorfra de vil være i stand til at følge deres forsendelses forløb baseret på de seneste opdateringer, der er stillet til rådighed af forsendelsesudbyderen.
6. pakker beskadiget under transport
Hvis du opdager, at en pakke er beskadiget under forsendelse, skal du om muligt afvise pakken fra kureren og kontakte vores kundeservice. Hvis pakken er blevet leveret uden at du er til stede, bedes du kontakte kundeservice med næste trin.
7. Afgifter og afgifter
7.1 Salgsafgift
Omsætningsafgift er allerede pålagt prisen på varerne som vist på hjemmesiden
7.2 importafgifter og afgifter
Importafgifter og afgifter for internationale forsendelser kan blive pålagt at blive betalt ved ankomst til destinationslandet. Dette varierer fra land til land, og Creative Escape Rooms opfordrer dig til at være opmærksom på disse potentielle omkostninger, før du afgiver en ordre hos os.
Hvis du nægter at betale told og afgifter ved ankomst til dit destinationsland, vil varerne blive returneret til Creative Escape Rooms for kundens regning, og kunden vil modtage en refusion for værdien af de betalte varer, minus omkostningerne ved returneringen Forsendelse. Omkostningerne ved den første forsendelse refunderes ikke.
8. Aflysninger
Hvis du ombestemmer dig, før du har modtaget din ordre, kan vi til enhver tid acceptere annulleringer, før ordren er afsendt, hvis der ikke er foretaget nogen tilpasning af puslespillet. Hvis en ordre allerede er afsendt, se venligst vores refusionspolitik.
Vi accepterer ikke aflysninger på puslespil og rekvisitter, som er tilpasset på nogen måde
9 Proces for pakkebeskadiget under transport
Vi behandler en refusion eller ombytning, så snart kureren har afsluttet deres undersøgelse af kravet.
9.1 Proces for tabt pakke under transport
Vi behandler en tilbagebetaling eller ombytning, så snart kureren har foretaget en undersøgelse og vurderet, at pakken er tabt.
10. Kundeservice
For alle kundeserviceforespørgsler bedes du kontakte os på